개인정보처리방침

시행일: 2026년 12월 1일

이 방침은 이 화면에 표시된 시행일부터 적용됩니다.

주식회사 뮤직허브(이하 “회사”)는 뮤직허브(musichub.kr)를 이용하는 회원의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

제1조 (처리 목적과 항목)

구분	처리 항목	처리 목적
회원 관리	이메일 주소, 비밀번호, 회원 유형, 휴대폰 번호, 약관 동의와 만 14세 이상 확인 시각 / (선택) 이름, 프로필 사진	회원 식별, 가입 확인, 부정 이용 방지, 이메일 찾기, 안내와 민원 처리
프로필과 캠페인	곡 정보, 채널 정보, 메뉴별 단가, 심사 결과, 요청한 곡과 메뉴, 사용 또는 지급 포인트, 상태와 기한, 거절·취소 사유, 콘텐츠 URL, 메모, 답글, 이메일 주소 공개 동의 시각	곡 등록, 인플루언서 심사와 공개, 캠페인 진행, 상대 회원에게 전달, 분쟁 처리
포인트와 결제	보유 포인트와 내역, 기존 계정(뮤직허브 1.0)에서 이관된 이메일 주소와 잔액, 주문 번호, 결제 금액과 상태, 거래 번호. 결제창에 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호를 전달합니다.	포인트 관리, 결제 처리와 확인, 환불, 기존 계정 잔액 이관
메일로 받는 정보	계좌이체 충전: 입금자명, 입금 금액, 사업자등록증 또는 휴대폰 번호 / 환불: 예금주명, 은행명, 계좌번호 / 정산: 인플루언서 이름, 정산 포인트, 신분증 사본(주민등록번호 등), 사업자등록증 사본, 통장 사본 / 문의: 문의 내용과 첨부 자료	입금 확인, 세금계산서와 현금영수증 발행, 환불, 정산금 지급, 원천징수와 세금 신고, 문의 답변
자동 생성 정보	접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각, 로그인과 세션 갱신 시각, 이용 기록, 메일 발송 기록	부정 이용 방지, 장애 대응, 보안 유지, 인플루언서 포인트 유효기간 확인

카드번호 등 카드 정보는 결제창에서 결제사에 직접 입력되며, 회사는 이를 받거나 보관하지 않습니다.
메일로 받는 정보는 서비스의 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
처리 근거는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결과 이행), 제1호(동의), 제2호(국세기본법, 전자상거래법 등 법률상 의무), 제6호(부정 이용 방지 등 정당한 이익)입니다. 신분증 사본의 고유식별정보는 제24조, 제24조의2와 국세기본법 시행령 제68조 제3항(원천징수 사무)에 따라 처리합니다.
민감정보를 요구하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 가입할 수 없습니다.

제2조 (보유 기간)

회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 표의 기간 동안 보관합니다.

정보	보유 기간	근거와 이유
계정, 프로필, 곡, 프로필 사진	탈퇴일로부터 5년	탈퇴 전에는 이용계약의 이행. 탈퇴 후에는 거래 확인과 분쟁 대응
캠페인, 포인트, 결제 기록	거래 후 5년	전자상거래법 제6조와 시행령 제6조
문의와 분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법 제6조와 시행령 제6조
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법 제6조와 시행령 제6조
정산 기록(예금주명, 은행명, 계좌번호, 금액, 입금일), 세금 증빙	5년	국세기본법 제85조의3
정산 서류 사본, 환불 계좌 정보(메일)	보관하지 않음	정산과 환불
메일 발송 기록	3년	발송 결과 확인과 분쟁 대응
관리자 처리 기록	2년	개인정보의 안전성 확보조치 기준
서비스 접속 로그	30일	Google Cloud 로그 기본 보관 기간
마지막 로그인과 세션 갱신 시각	탈퇴할 때까지	인플루언서 포인트 유효기간 확인
문자 인증번호와 요청 횟수 정보	짧은 시간 뒤 자동 삭제	문자 인증과 부정 이용 방지
기존 계정 이관 정보	이관을 마칠 때까지. 이관 후에는 5년	중복 이관 방지

탈퇴하면 로그인 계정을 삭제하여 같은 이메일 주소로 다시 가입할 수 있게 하고, 인플루언서 계정의 경우 메인 홈에서 프로필을 내립니다. 그 밖의 정보는 표의 기간 동안 보관합니다.
끝난 캠페인에 복사된 이름, 프로필 사진, 곡과 채널 정보, 콘텐츠 링크, 메모, 답글, 사유는 거래 확인과 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후에도 상대 회원에게 표시됩니다.
프로필에서 내리거나 바꾼 사진 파일은 바로 지워지지 않고 표의 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제3조 (파기)

보유 기간이 지난 정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 보존 중인 정보는 제2조의 목적으로만 이용하며, 접근 권한을 관리자와 그 거래의 상대 회원으로 제한합니다. 다만 프로필 사진 파일은 파일 주소를 아는 사람이면 볼 수 있고, 메뉴별 요청 포인트는 로그인한 아티스트가 조회할 수 있습니다.

제4조 (제3자 제공과 공개되는 정보)

회사는 회원이 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
승인된 인플루언서의 채널 이름, 프로필 사진, 채널 정보, 소개글은 메인 홈에 공개됩니다.
캠페인을 진행하면 상대 회원에게 이름, 프로필 사진과 캠페인에 필요한 정보가 표시됩니다. 휴대폰 번호는 표시되지 않으며, 이메일 주소는 제4항의 경우에만 공개됩니다.
아티스트가 캠페인을 요청할 때 동의하면, 회사는 인플루언서가 그 캠페인을 수락한 때부터 다음과 같이 아티스트의 이메일 주소를 그 인플루언서에게 공개합니다. 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 캠페인을 요청할 수 없습니다.
- 제공받는 자: 그 캠페인을 수락한 인플루언서
- 제공 항목: 이메일 주소
- 제공 목적: 캠페인 진행에 필요한 연락
- 보유와 이용 기간: 연락 목적을 달성할 때까지. 진행 수락과 진행 완료 상태의 캠페인 화면에 표시하며, 캠페인이 취소되거나 기한이 만료되거나 아티스트가 탈퇴하면 표시하지 않습니다.

제5조 (처리의 위탁)

수탁자	위탁 업무
(주)케이지이니시스	신용카드 결제 처리와 결제 도용 방지
주식회사 코리아포트원	결제 연동(포트원), 결제 상태 조회
(주)알리는사람들	휴대폰 인증번호 문자 발송(알리고)
AC PM LLC	서비스 안내 메일 발송(Postmark)
Google LLC	Firebase를 통한 회원 인증, 비밀번호 재설정 메일 발송, 데이터 보관, 서버 실행, 파일 저장, 웹사이트 제공 / Google Workspace를 통한 회사 메일함 운영

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용계약의 이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 위탁하고 보관합니다(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호). 가입하지 않거나 탈퇴하는 방법으로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 메일로 하는 문의, 계좌이체 충전, 환불, 정산은 메일을 보내지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다.

Google (Firebase Authentication, Firebase Hosting, Cloud Logging, Google Workspace)
- 항목: 이메일 주소, 일방향 변환된 비밀번호, 로그인과 세션 갱신 시각, 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 회원 식별값, 요청과 오류 내용, 회사 메일함으로 보낸 메일과 첨부 파일
- 국가: 미국 등 Google 데이터 센터가 있는 국가 (https://www.google.com/about/datacenters/locations/)
- 일시와 방법: 서비스를 이용하거나 메일을 보낼 때 정보통신망으로 전송
- 이전받는 자: Google LLC, 연락처 googlekrsupport@google.com
- 목적: 회원 인증, 인플루언서 포인트 유효기간 확인, 웹사이트 제공, 장애 대응과 보안, 회사 메일함 운영
- 보유 기간: 로그인 계정은 탈퇴 시 삭제(Google 시스템에서 180일 이내 제거), 접속 IP 주소는 몇 개월, 서버 로그는 30일, 메일은 제2조의 기간
Postmark (서비스 안내 메일 발송)
- 항목: 수신 이메일 주소, 메일 제목과 본문
- 국가: 미국
- 일시와 방법: 메일을 보낼 때 정보통신망으로 전송
- 이전받는 자: AC PM LLC (ActiveCampaign 계열), 1 N Dearborn Street, Chicago, IL 60602, USA, 연락처 privacy@activecampaign.com
- 목적: 서비스 안내 메일 발송
- 보유 기간: 발송 후 45일. 반송되거나 수신을 거부한 주소는 발송 차단을 위해 별도 기한 없이 보관될 수 있음

회원 정보, 곡, 캠페인, 포인트, 결제 기록과 프로필 사진은 Google Cloud의 서울 리전에 저장합니다. 다만 Google의 운영과 보안 과정에서 국외에서 처리될 가능성을 배제할 수 없습니다.

제7조 (회원의 권리)

회원은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 프로필 화면에서 직접 보거나 고칠 수 있고, 탈퇴할 수 있습니다.
그 밖의 요구는 help@musichub.kr로 보내주시기 바랍니다. 회사는 10일 이내에 조치하거나, 조치할 수 없는 사유를 알립니다. 다른 법령에서 보존을 요구하는 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

회사는 자체적으로 쿠키를 설치하지 않고, 로그인 상태는 브라우저 저장소에 보관합니다. 방문 통계나 맞춤형 광고 도구는 쓰지 않습니다. 곡 미리듣기의 YouTube 플레이어와 카드 결제창은 자체적으로 쿠키를 사용할 수 있으며, 회원은 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 차단할 수 있습니다. 사이트 데이터를 차단하면 로그인을 유지할 수 없습니다.

제9조 (안전성 확보 조치)

회사는 관리자 계정을 최소한으로 한정하고 주요 처리를 기록합니다. 통신과 저장 데이터를 암호화하고, 비밀번호와 문자 인증번호를 일방향으로 변환하여 저장하며, 다른 회원의 비공개 정보를 읽을 수 없도록 접근 권한을 제한합니다. 포인트, 결제, 권한에 관한 데이터는 서버에서만 변경할 수 있고, 외부 서비스의 인증키는 별도의 비밀 저장소에 보관합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

성명: 이중원
직책: 대표이사
이메일: help@musichub.kr
전화번호: 02-6225-0013

제11조 (권익침해 구제 방법)

기관	전화	누리집
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
공소청	국번 없이 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템	국번 없이 182	ecrm.police.go.kr

제12조 (처리방침의 변경)

회사가 이 방침을 변경하면 시행 7일 전까지(회원의 권리에 중대한 변경은 30일 전까지) 이메일 또는 그 밖의 방법으로 변경 내용을 알립니다. 법령상 동의가 필요한 사항은 따로 동의를 받습니다.